Meie garantii – kuni 10 aastat

Nii roostevabast terasest soojusvahetid kondensatsioonikatlas, Vitocell 300-seeria roostevabast terasest salvestid või küttejuhtimine rakenduse kaudu: Viessmanni tooteid iseloomustab silmapaistev kvaliteet, ressursisäästlik tehnoloogia ja maksimaalne tõhusus. Seepärast pakume paljudele komponentidele kuni 10-aastast garantiid.

Põhiteave Viessmanni garantii kohta

Lisaks seadusest tulenevale garantiile pakume ka täiendavaid garantiiteenuseid. Garantiiaeg algab kasutuselevõtuga, hiljemalt 12 kuud pärast Viessmanni poolt tarnimist. Põhimõtteliselt tagab see garantii täiusliku toimimise ja kvaliteedi nii toote omanikele kui ka spetsialiseeritud ettevõtetele. Viessmann pakub puuduste tasuta kõrvaldamist. Seda tingimusel, et need on tõendatavalt tingitud materjali- või tootmisvigadest.

Täiendavad nõuded garantii nõude esitamiseks

Süsteemi professionaalne projekteerimine ja paigaldamine.
Paigaldamist, hooldust, kontrolli, korrashoiu- ja garantiitöid võib teostada ainult tunnustatud kütteettevõtja.
Iga-aastase ülevaatuse ja hoolduse teostamine ja tõendamine vastavalt Viessmanni hooldusjuhendile.
Kasutada võib ainult Viessmanni originaalvaruosasid.
Arve peab olema täielikult tasutud (nii seadme enda kui ka garantiitasu osas)
Toode peab asuma ja olema kasutusel Saksamaal

Mis on üldjuhul garantiist välja jäetud?

Viessmanni garantii ei hõlma teatud defekte või kahjustusi. Nende hulka kuuluvad kõik defektid või kahjustused, mis on põhjustatud puudulikust planeerimisest või paigaldamisest. Sama kehtib ka juhul, kui on kasutatud ebasobivaid töövahendeid või kütuseid. Samuti võivad süsteemi ebaõiged muutmised või kolmanda osapoole hangitud osad põhjustada kahju, mida meie garantii ei hõlma. Samuti tuleb kuluvosad alati välja vahetada vastavalt Viessmanni juhistele. Vastasel juhul ei saa te kasutada Viessmanni garantii pakutavaid eeliseid. Nende defektide hulka kuuluvad ka välismõjudest, näiteks külmast tingitud kahjustused.

Lisaks nendele põhitingimustele pakume ka mitmeid spetsiaalseid garantiiteenuseid, mida on allpool kirjeldatud.

Ülevaade

Roostevabast terasest soojusvaheti kuni 150 kW

Garantii roostevabast terasest soojusvahetitele kuni 150 kW

Viessmann pakub kuni 150 kW võimsusega roostevabast terasest soojusvahetitele 10-aastast garantiid. Garantii kehtib ainult korrosioonist põhjustatud lekete puhul.

Garantiile kehtivad järgmised tingimused:

Hoolduslepingu sõlmimine
Hooldustööde läbiviimine
Täielik tõend ettenähtud hoolduse teostamise kohta

Oluline juhis: Pange tähele, et kõik alates 01.04.2018 tarnitud soojusgeneraatorid tuleb registreerida esimese kuue kuu jooksul (vt toote registreerimine).

Garantii roostevabast terasest salvestitele

Kõik Viessmanni Vitocell 300-seeria küljel paiknevad ja horisontaalsed salvestid on valmistatud roostevabast terasest. Seetõttu esindavad need salvestid kõrgeimat tootekvaliteeti ning neid iseloomustab pikk kasutusiga ning ohutu ja tõhus töö. Seetõttu pakub Viessmann nüüd alates 01.04.2017 müüdavatele Vitocell 300-seeria roostevabast terasest salvestitele 10-aastast garantiid korrosioonist põhjustatud lekete vastu.

Garantii antakse järgmistel tingimustel:

Süsteemi veebipõhine registreerimine
Hoolduslepingu sõlmimine ja hoolduse tõendamine vastavalt tehnilisele dokumentatsioonile
Veekvaliteedi järgimine vastavalt Viessmanni spetsifikatsioonidele
Toote paigaldamine tunnustatud spetsialiseerunud ettevõtte poolt vastavalt tehnilisele dokumentatsioonile

Tegemist on puhtalt tootegarantiiga, st paigaldamise, paigaldusmaterjalide, tööjõu jms. kulud ei ole hõlmatud.

Toote registreerimine on vajalik automaatse garantiipikenduse saamiseks (teatud komponentide puhul). Te sisestate oma süsteemi andmed meie süsteemi ja saate seejärel süsteemi sertifikaadi. Lisaks kõigile olulistele süsteemiandmetele sisaldab see ka garantiipikendust. Registreerimiseks vajate ainult oma tootjanumbrit. Te võite oma Viessmanni toote ise registreerida või paluda seda teie eest teha oma kütteettevõtjal.

Mees käsitseb Viessmanni toodet, kasutades nutitelefonis olevat Vicare’i rakendust.

Kui ühendate oma süsteemi ViCare'i rakenduse kaudu, saate 5-aastase garantii. See kehtib kõigi kuni 60 kW võimsusega soojusgeneraatorite kohta, mis on ostetud alates 01.04.2016. Teine oluline punkt on ühendatav juhtseade. Lisaks peab aktiveerimine toimuma esimese 24 kuu jooksul pärast Viessmanni poolt arvete esitamist.

Lisaks sellele kehtib garantii ainult siis, kui süsteem jääb kogu garantiiperioodi jooksul ühendatuks. Lisaks sellele peab hooldust, ülevaatust, korrashoiu- ja garantiitöid teostama spetsialiseerunud ettevõte.

Kogu teave ViCare'i rakenduse kohta

Viessmanni 300-seeria valikulistele pakettidele on saadaval ka 5-aastane garantii. Garantii algab süsteemi kasutuselevõtmisel ja hiljemalt kolme kuu jooksul pärast seda. Garantii lõpeb 5 aasta möödudes ning seda ei pikendata ega uuendata ühegi kasutatud garantiiteenuse kaudu.

Mida hõlmab 300-seeria pakettide garantii?

Garantiinõude korral kõrvaldab Viessmann paketi tarnekomplekti defektid tasuta. Kahjustus peab olema tõendatavalt tingitud materjali- või tootmisveast. Kaasa arvatud on vea kõrvaldamisega seotud sõidu- ja tööjõukulud ning defektsete osade eemaldamine ja paigaldamine. Garantii ei hõlma kõiki kuluvosi ja abimaterjale. Mis need täpselt on, saate teada BDH teabelehest 14, mis käsitleb küttesüsteemide iga-aastast kontrolli ja hooldust. Samuti ei hõlma garantii mis tahes kahjustusi, mis on põhjustatud paigaldus-, kasutus- ja hooldusjuhendite eiramisest või välistest mõjudest.

Uue Viessmanni küttesüsteemi puhul võite arvestada usaldusväärse ja tõhusa töö ning pika kasutuseaga. Vitoset Protect paketi ostmisel ja paigaldamisel saate pärast 1. aprilli 2020 ostetud kuni 60 kW võimsusega Viessmanni soojusgeneraatorile 6-aastase System Plus garantii. Eelduseks on aktiveerimine ViCare'i rakenduse kaudu. Vitoset Protect originaaltarvikute hulka kuuluvad teie süsteemiga sobilik liitmik küttesüsteemi täitmiseks töödeldud veega, samuti magneti ja õhuseparaatoriga mudaseparaator. Need komponendid aitavad tagada teie süsteemi nõuetekohase toimimise.